Gestionnaire SAV H/F - Robert Half

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans le domaine industriel, basé à Vélizy recherche un Gestionnaire SAV F/H pour un poste en intérim de 4 mois renouvelable.
Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV F/H sera d'être en charge de la relation client (BtoB) ainsi que la relation avec les techniciens.

* Gestion des appels entrants des clients
* Gestion de litiges
* Gestion des demandes urgentes de dépannage
* Gérer et optimiser le planning des interventions des techniciens
* Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assure de leur réalisation dans les délais
* Répondre aux appels clients pour la maintenance curative
* Participer à la planification des inventaires
* Répondre aux appels des techniciens concernant le planning
* Suivre des commandes de pièces après devis et le planifier

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Salaire : 30 000€ - 32 000€ Annuel brut
Avantages : RIE

* Vous disposez d'une expérience expérience réussie dans la relation client dans un service SAV
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
* Vous faites preuve de dynamisme et d'esprit d'équipe