Technicien Support Informatique Mixte Pantin H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support Informatique Mixte (Proximité & Helpdesk) H/F

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Informatique Mixte (Proximité & Helpdesk) pour une mission située à Pantin (93).
Informations sur le poste :

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Localisation : Pantin (93)
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Démarrage : ASAP
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Durée : 1 mois, renouvelable
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Rémunération : 26K€ brut annuel

Missions principales :

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Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs, à distance et en proximité.
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Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, assurer leur suivi et escalader les tickets non résolus au niveau 2.
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Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement utilisateur : bureautique, réseau et applications clientes.
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Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques : postes fixes et portables Windows/Mac, imprimantes, téléphones, tablettes et écrans numériques interactifs.
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Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique, des stocks de matériel et des consommables.
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Gérer les arrivées, mobilités et départs des utilisateurs : création et suppression des comptes, gestion des droits d'accès.
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Participer aux déploiements et aux renouvellements du parc informatique ainsi qu'à la mise à jour des masters.
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Veiller à la sécurité des postes de travail, notamment via les mises à jour correctives et antivirus.
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Participer à la mise en place et à la maintenance de dispositifs numériques permanents ou événementiels.
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Assurer le reporting de l'activité et rédiger la documentation technique et les procédures.

Profil recherché :

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Expérience en support informatique de proximité et helpdesk.
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Bonne maîtrise du support utilisateurs de niveau 1 et du diagnostic d'incidents.
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Compétences en installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques.
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Connaissances en gestion de parc informatique, comptes utilisateurs et droits d'accès.
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Sens du service, réactivité, autonomie et bon relationnel.

Disponibilité : immédiate.