Conseiller en Relation Client H/F - PRO BTP

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe professionnel de protection sociale, 7e assureur français en prévoyance et le 8e en santé, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Afin de remplacer un collaborateur absent, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F.

Poste à pourvoir en CDD de remplacement, intégration le 16 novembre basé à MERIGNAC (33).

Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

• Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire ;
• Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé ;
  

Vos atouts pour réussir :

• Titulaire d'un Bac +2 validé, une première expérience dans le domaine de la relation client sera un plus
• Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans un groupe portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité
• Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés
• Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique
• Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues
• Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité
• Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.