Conseiller Facturation H/F - France Travail
- Romainville - 93
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
Envie de participer à un service public de première nécessité avec des enjeux écolo-giques et sanitaires forts ? Envie de missions variées et d'un quotidien toujours diffé-rent ?
Au coeur du Grand Paris, l'Etablissement public territorial Est Ensemble représente le regroupement de 9 villes de Seine-Saint-Denis dont la population globale est de plus de 410 000 habitant.e.s.
Forte de 1300 agent.e.s, exerçant 10 compétences de service public, Est Ensemble a décidé de créer une Régie publique de l'eau et de l'assainissement, sous la forme d'un établissement public industriel et commercial.
Au 1er janvier 2024, cette dernière distribue annuellement plus de 22 Mm3 d'eau potable à plus de 42 000 usagers tout en continuant à assurer la collecte des eaux usées et des eaux pluviales.
La Régie publique de l'eau et de l'assainissement d'Est Ensemble a aussi la charge de la gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable et d'assainissement.
Missions principales :
- Préparation de la facturation : campagne d'actualisation des informations de facturation désabonnés, notamment dans le cadre de la facturation électronique
- Suivi et gestion du volet financier de la facturation : contrôle, validation et envoi des factures, contrôle des anomalies de facturation ou d'envoi
- Gestion des réclamations usagers sur le volet facturation : réponse aux usagers, création de factures rectificatives forfaitaires, annulation des factures et génération des avoirs
- Instruction des demandes de dégrèvement loi Warsmann
- Suivi et renseignement du tableau des remboursements
- Suivi et renseignement du tableau de suivi du dispositif « Eau solidaire »
Profil recherché :
- BEP à Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou équivalent
Compétences techniques attendues
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la facturation
Qualités personnelles
- Sens de l'organisation et rigueur
- Qualités relationnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Sens des priorités
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Réactivité
Conditions d'exercice :
- Lieu de travail : siège de la Régie, à Romainville
- Type de contrat : CDD de 3 mois
- Repas du midi : Restaurant Inter-Entreprises sur place
Au coeur du Grand Paris, l'Etablissement public territorial Est Ensemble représente le regroupement de 9 villes de Seine-Saint-Denis dont la population globale est de plus de 410 000 habitant.e.s.
Forte de 1300 agent.e.s, exerçant 10 compétences de service public, Est Ensemble a décidé de créer une Régie publique de l'eau et de l'assainissement, sous la forme d'un établissement public industriel et commercial.
Au 1er janvier 2024, cette dernière distribue annuellement plus de 22 Mm3 d'eau potable à plus de 42 000 usagers tout en continuant à assurer la collecte des eaux usées et des eaux pluviales.
La Régie publique de l'eau et de l'assainissement d'Est Ensemble a aussi la charge de la gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable et d'assainissement.
Missions principales :
- Préparation de la facturation : campagne d'actualisation des informations de facturation désabonnés, notamment dans le cadre de la facturation électronique
- Suivi et gestion du volet financier de la facturation : contrôle, validation et envoi des factures, contrôle des anomalies de facturation ou d'envoi
- Gestion des réclamations usagers sur le volet facturation : réponse aux usagers, création de factures rectificatives forfaitaires, annulation des factures et génération des avoirs
- Instruction des demandes de dégrèvement loi Warsmann
- Suivi et renseignement du tableau des remboursements
- Suivi et renseignement du tableau de suivi du dispositif « Eau solidaire »
Profil recherché :
- BEP à Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou équivalent
Compétences techniques attendues
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la facturation
Qualités personnelles
- Sens de l'organisation et rigueur
- Qualités relationnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Sens des priorités
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Réactivité
Conditions d'exercice :
- Lieu de travail : siège de la Régie, à Romainville
- Type de contrat : CDD de 3 mois
- Repas du midi : Restaurant Inter-Entreprises sur place
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Traiter les factures et les paiements,Gestion des réclamations usagers ,Suivi et renseignement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Collecte et traitement des eaux usées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Compétences: Traiter les factures et les paiements,Gestion des réclamations usagers ,Suivi et renseignement
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Collecte et traitement des eaux usées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.