Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F - Sarl Cham Locations

Le réceptionniste d'hôtel est une personne qui accueille les clients. Poli et aimable, il a diverses fonctions et responsabilités, comme par exemple :

-assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre;
-présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel ;
-simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour ;
-garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien ;
-s'informer sur les promotions, les spectacles et les animations dans la ville et les remonter aux clients ;
-recenser les bonnes adresses et les sites touristiques à proposer aux clients dans le cadre d'une visite ;
-réserver les taxis, partager les bons plans, mettre à jour les plannings des réservations.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.