Ingénieur Système - Genesys H/F - AMG-IT
Les missions du poste
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique délivrant des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Objectifs et livrables
nous recherchons un expert Genesys (H/F)
- La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable
- Intervention en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation.
- Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable
- Conseil et assistance auprès de l'équipe
- Mener les projets techniques
- Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients
-Les documents nécessaires demandés par le projet
Les connaissances Genesys Cloud et Diabolocom sont un plus non négligeable
Compétences demandées
Niveau de compétence
Diabolocom
Genesys
Organisation du travail
Relation client
