Chargé - Chargée de Gestion - Exécution et Expertise H/F - Caisse des Dépôts et Consignations (CDC)

La Direction des prêts conçoit et apporte des financements de long terme, financements qui sont adaptés aux besoins d'investissement des clients historiques, comme le secteur du logement sociale (organismes de logement social, secteur associatif et médico-social), ou en lien avec sa mission d'intérêt général pour les acteurs du secteur public local : collectivités locales et leurs satellites, sociétés d'économie mixte, entreprises privées partenaires et co-investisseurs.

Le service de la gestion des prêts manuels et des dossiers complexes (DPHG12) est composée d'une douzaine de collaborateurs.

Vous interviendrez au sein de ce service composé de deux pôles.

- Le pôle d'Exécution des contrats,

- Le pôle d'Expertise et d'Ingénierie Fidelio.

Le(la) titulaire du poste sera rattaché(e) au responsable de l'équipe de gestion en charge de l'exécution des contrats

Secteur sensible, garant en particulier de la réalisation d'opérations de versement ou de recouvrement sur des montants d'encours très élevés, le service DPHG12 se doit d'assurer des règles strictes en matière de :

· Qualité,

· Respect des délais,

· Continuité de service

· Contrôles de premier niveau (CN1)

1. Activité «Pôle d'exécution des contrats»

Prise en charge en gestion de contrats manuels dont l'instruction n'a pas été réalisée dans l'application Front Office prêts Allegro et dont les spécificités ne leurs permettent pas d'être intégrées directement dans le back office prêts Fidelio.
Mise en place des prêts transitoirement dans une Base des Prêts Manuels (BPM).
- Enregistrement des lignes de prêts,
- Versement des fonds,
- Facturation des commissions,
- Révisions et mises en recouvrement,
- Suivi des règlements, calcul et facturation des intérêts moratoires,
Mais aussi, prise en charge des éventuels remboursements anticipés ou réaménagements, marginalement rédaction de contrats.
Ceci, en assurant la relation interne (flux financiers, comptabilité, les différents middle offices concernés) et externe (clients et Directions Régionales) sur ces lignes de prêts.

Utilisation en plus de la BPM (Access) d'une palette d'outils bureautiques: calculettes Excel, modèles de courriers Word. Gestion des dossiers et de la documentation sur les répertoires réseaux ou Teams.
Les contrats manuels sont issus de la Direction des prêts (Fonds d'Epargne), de la Direction de l'Investissement (DI) ou de la Direction des Clientèles Bancaires (DCB).

Reprise / insertion dans le back office prêts Fidelio des prêts / contrats manuels dès que possible, pour bénéficier d'une gestion automatisée,

Gestion des emprunts du Fonds d'Epargne auprès d'établissements extérieurs (BEI, CEB), ou de la Section Générale : suivi, règlement des emprunts extérieurs, mise en place de prêts miroirs des emprunts entre la Section Générale et le Fonds d'Epargne,

Gestion des cautions données (DCB), enregistrement et facturation annuelle du coût de la caution.
Prise en charge de certaines opérations dans Fidelio, relevant du périmètre de l'équipe. Exemples : prise en compte des avenants de garanties signés, exécution des versement des fonds pour les lignes de prêts issues de contrats manuels, facturation de commissions de gestion ou des commissions de non utilisation.

La prise en charge de mesures sectorielles, comme les remises en cas de démolition (RIAD)

La prise en charge des calculs non automatisés dans Fidelio : indemnités actuarielles en cas de RA (dans l'attente de leur automatisation dans Fidelio).


2. Activité Expertise «Régularisation de dossiers »

Il s'agit de régulariser des dossiers en anomalie ou des dossiers présentant des fonctionnalités non couvertes en standard par le SI Instruction / Gestion.
· Analyser, apporter l'expertise et contribuer au traitement des dossiers ressortant en anomaliefonctionnelle ou de process métier;
· Assurer la relation client interne et réponses aux situations ou demandes émanant des DR ou du siège, pour le compte des emprunteurs......

Compétences et connaissances demandées :

Bases en calculs financiers simples, appliqués au domaine des prêts

Sensibilisation aux aspects juridiques de l'activité (contrats, avenants, garanties...)

Expérience en back office

Capacité à utiliser des outils bureautiques (calculettes Excel, modèles Word, PDF)

Capacité à travailler dans un environnement bureautique partagé (fichiers partagés, répertoires partagés, Teams)

Savoir-être:

- Rigueur

- Esprit d'équipe

- Réactivité

- Esprit d'analyse

- Sens de l'écoute et de la relation client