Chargé de Clientèle - Courtage H/F - SIMCA
Les missions du poste
Filiale du Groupe Prunay, SIMCA est une société de courtage en assurances spécialisée dans les assurances IARD, la gestion des risques liés à la construction et les solutions d'assurance destinées aux professionnels.
Grâce à son expertise métier et à son réseau de partenaires assureurs, SIMCA accompagne ses clients dans la recherche, la mise en place et le suivi de contrats adaptés à leurs besoins.
Gestion de la relation client
- Assurer la gestion, le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le lien avec les compagnies d'assurance partenaires.
- Conseiller et accompagner les clients dans le choix de solutions d'assurance adaptées à leurs besoins.
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction.
Gestion et suivi des contrats d'assurance
- Assurer la gestion des contrats d'assurance, de leur souscription à leur renouvellement.
- Établir les devis, préparer les propositions d'assurance et assurer leur suivi.
- Gérer les modifications contractuelles, les avenants et les résiliations.
- Assurer le suivi des échéances et veiller à la conformité des contrats.
Gestion administrative des dossiers
- Constituer, mettre à jour et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Collecter et vérifier les documents nécessaires à la gestion des contrats.
- Accompagner les clients dans leurs démarches liées aux déclarations et au suivi des sinistres.
- Assurer la bonne tenue et l'archivage des dossiers.
Participation au développement commercial
- Identifier les besoins complémentaires des clients et les transmettre à la Responsable commerciale.
- Participer ponctuellement aux actions de développement commercial et de fidélisation.
Le profil recherché
- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en assurance, banque ou commerce.
- Vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans dans le courtage.
- Vous maîtrisez la gestion d'un portefeuille clients ainsi que les produits d'assurance IARD.
- Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous aimez développer et fidéliser votre portefeuille.
