Technicien de Maintenance Informatique H/F - Civils de la défense
Les missions du poste
Le technicien de maintenance informatique a pour mission de s'assurer que l'ensemble des agents de l'établissement, militaires ou civils, disposent de matériels informatiques et téléphoniques adaptés et performants pour remplir leurs missions.
Vous participez à la maintenance des postes de l'établissement.
Vos missions principales sont:
- Être force de proposition auprès du commandement du département et du pôle pour garantir le meilleur service aux usagers;
- Assurer l'installation, la configuration et la gestion des postes des usagers;
- Gérer la réception des tickets d'incidents ou de demandes, leur prise en compte et leur résolution;
- Organiser et assurer les interventions de maintenance;
- Assister les utilisateurs.
Le profil recherché
Niveau et diplôme(s) souhaité(s): minimum Bac ou Bac +2 obtenu.
Connaissances:
Logiciel(s) demandé(s): MECM (Microsoft Endpoint configuration Manager)
Savoir-faire:
Maintenance d'un parc informatique
Maintenance d'un parc de téléphonie
Mise en oeuvre du suivi des interventions
Documenter les procédures pour entretenir et partager le référentiel de connaissance
Assister et conseiller les utilisateurs à l'emploi des outils informatiques et téléphoniques
Effectuer les procédures de commandes de matériel
Savoir-être:
Organisation et méthode
Reporting et suivi d'activité
Travail en équipe
Réactivité
Être force de proposition
