Chargé de Recouvrement H/F - OC22

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 50 ans, OC22 est un acteur clé dans la distribution de machines professionnelles à café et à jus de fruits, ainsi que de produits dédiés aux petits-déjeuners (jus fraîchement pressés Ulti, vaisselle écologique Compos'Table, boissons chaudes, etc.).
Notre objectif : proposer à nos clients des solutions innovantes et de qualité.

Description du poste

Dans le cadre d'un poste à temps plein , vous intervenez en tant que Chargé de Recouvrement F/H. Vous êtes responsable du suivi, de la relance et du recouvrement des créances clients.

Missions :

• Accélérer le recouvrement : appliquer les scénarios de relance, gérer les blocages/déblocages et valider les commandes en attente.
• Prévenir le risque client : identifier les impayés et proposer les passages en contentieux.
• Traiter les appels entrants avec une approche orientée service client et qualifier les réclamations et litiges.
• Assurer le suivi de la résolution des litiges en lien avec l'ADV.
• Réaliser le lettrage régulier des comptes et mettre à jour les outils de relance.
• Participer aux revues de comptes et déployer les plans d'action associés.
• Respecter les procédures en matière de qualité, sécurité et conformité.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, ou équivalent.
• Expérience d'au moins 4 ans, idéalement en recouvrement.
• Bonne maîtrise d'Excel.
• Connaissance en comptabilité appréciée
• Autonomie, proactivité, excellent relationnel et grande rigueur.