Gestionnaire Retraite H/F - W Hunt
Les missions du poste
W Executive, cabinet international de conseil RH & d'Executive Search, recherche pour son client, un Gestionnaire Cotisation Retraite F/H.
Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris.
Donnez du sens à votre expertise en accompagnant les affiliés au quotidien
Vous souhaitez exercer un métier où relation humaine, expertise technique et rigueur administrative se conjuguent au quotidien ?
Rejoignez une structure à taille humaine spécialisée dans la gestion de régimes de retraite et de prévoyance.
Au sein du département Cotisants, vous occuperez un rôle essentiel dans le suivi administratif et technique des comptes affiliés, tout en assurant un accompagnement personnalisé et de qualité.
Vos missions
Accompagner et conseiller les affiliés
- Être l'interlocuteur privilégié des affiliés pour toutes les questions relatives à leur situation administrative, leurs cotisations et leurs droits.
- Apporter des réponses claires, précises et personnalisées, par téléphone comme par écrit, en tenant compte de la réglementation applicable et de chaque
situation individuelle.
- Informer et accompagner les affiliés dans leurs différentes démarches administratives.
- Rédiger les courriers et courriels nécessaires au traitement et au suivi de leurs demandes.
Assurer la gestion administrative et technique des comptes affiliés
- Prendre en charge le suivi des dossiers et garantir la fiabilité des informations enregistrées.
- Gérer les opérations liées aux affiliations, affiliations volontaires, réaffiliations et radiations.
- Assurer le traitement et la mise à jour des informations relatives aux revenus et aux cotisations.
- Réaliser les opérations de régularisation des cotisations : remboursements, appels complémentaires, réductions et exonérations applicables.
- Traiter les demandes de changement de classe de capitalisation et assurer leur bonne prise en compte.
- Effectuer les transactions informatiques nécessaires à la mise à jour des comptes et au suivi des dossiers.
- Veiller à la conformité des opérations avec les procédures internes et les dispositions réglementaires en vigueur.
Garantir la qualité et la fiabilité des traitements
- Analyser les situations individuelles afin d'apporter des réponses adaptées et sécurisées.
- Contrôler la cohérence des informations et la bonne application des règles de gestion.
- Assurer un traitement rigoureux, méthodique et dans les délais des demandes.
- Identifier les éventuelles anomalies et contribuer à leur résolution.
Favoriser la collaboration et la performance collective
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services, notamment les équipes informatiques, comptables et financières, le département Allocataires et le service Contentieux.
- Faciliter la circulation des informations nécessaires au bon traitement des dossiers.
- Contribuer à la résolution des situations complexes grâce à une approche collaborative.
