Titre Cadga - BTS Gpme - Charge d'Accueil dans une Grande Surface - en Alternance H/F - Groupe Alternance Agen

Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 76 écoles en France.

Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Commerce, Management.

Nous vous accompagnons dans le processus de recherche d'entreprise sur les BTS / Bachelor et Mastère.

Groupe Alternance c'est :

- Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite.

- Une Pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation.

- Des Alternants : 5500 élèves nous font confiance chaque année.

- Des Partenaires : Plus de 4000 entreprises partenaires.

- Des Résultats : 81% de taux de réussite, 85% de taux d'employabilité.

Plus d'informations sur : https://www.groupe-alternance.com/ecoles/agen/lecole-de-agen/

Groupe Alternance - le campus d'AGEN, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution, un Chargé d'accueil, en alternance pour préparer l'une de nos formations certifiante reconnues par l'État, un Titre CADGA ou BTS GPME

Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !

Missions :

• Superviser et assurer le bon fonctionnement de l'ensemble de la ligne de caisse, en garantissant la fluidité des opérations et la qualité du service client.
• Veiller à la bonne application des offres promotionnelles et des procédures commerciales en vigueur.
• Gérer le service après-vente (SAV) ainsi que les services complémentaires, notamment la station-service et la billetterie.
• Élaborer et optimiser les plannings des équipes de caisse afin d'assurer une organisation efficace.
• Contrôler et effectuer le pointage des encaissements, en garantissant la fiabilité des opérations financières.
• Réaliser les opérations comptables courantes, incluant le suivi, le contrôle et le rapprochement des flux de caisse.
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone, par e-mail et en magasin, en apportant des réponses adaptées à leurs demandes.
• Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des dossiers clients jusqu'à leur résolution.

• Tu as une bonne expression orale et écrite
• Tu es souriant
• Tu es dynamique et impliqué

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