Assistant Service Relation Clients H/F - Manpower

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant service relation clients (H/F) Vos missions
Au sein d'une équipe dédiée à la gestion de la relation client à distance, vous intervenez sur le traitement des demandes reçues via la messagerie sécurisée.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Répondre aux demandes des clients dans le respect des standards de qualité de service.
- Assurer un accompagnement personnalisé exclusivement par écrit.
- Réaliser les opérations administratives liées à la gestion des comptes.
- Traiter les réclamations et demandes de suivi après-vente.
- Apporter une réponse fiable et adaptée aux sollicitations des clients.
- Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de conformité et de confidentialité propres au secteur bancaire.
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, le back office administratif ou le secteur bancaire.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre aisance rédactionnelle et votre excellente qualité d'expression écrite.
- Votre sens du service client.
- Votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Votre aisance avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
- Votre respect des procédures et de la confidentialité des informations traitées.
Une expérience dans les services bancaires ou financiers serait appréciée.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Vous intégrerez un environnement dynamique et bénéficierez d'une formation vous permettant de monter rapidement en compétence sur les outils et procédures du poste.
Intéressé(e) ? N'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début :
25-11-2026

Durée : 3 mois renouvelable