Charge de la Relation Client H/F - PROMAN

PROMAN Expertise, agence spécialisée « hautes compétences » et filiale du Groupe PROMAN (400 agences en France, 2800 collaborateurs sur 13 pays, 75 000 intérimaires en mission chaque jour), intervient dans le domaine du recrutement CDI, CDD et intérim, sur l'ensemble des fonctions supports et métiers de l'ingénierie.


Notre agence de Lyon recrute, pour l'un de ses clients, basé à Lyon 7, un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F -
Il s'agit d'un poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois

Vos missions seront les suivantes :

Prend en charge les clients en répondant à leur demande selon les attendus en termes de qualité de service.

Assure un accueil client personnalisé de qualité par le biais du mail exclusivement.

Réalise les opérations demandées par le client avec capacité d'apporter une solution au premier contact.
Ces opérations sont issues de la messagerie sécurisée.

Traite toute opération de gestion de compte, réclamation client ou SAV en utilisant la bibliothèque de courriers pré-remplis

Ces activités doivent être exercées dans le respect de la réglementation bancaire et financière, des règles déontologiques de l'entreprise et de la charte du contrôle interne.

Les horaires :

Du lundi au vendredi 9H-17H

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .

Et si c'était vous ?

Les Compétences recherchées :

- Relation client

- Digital et Data : travail sur écran et applicatifs informatiques

- Qualité rédactionnelle exigée

- Risque et conformité/ éthique et déontologie

Le niveau de diplôme à minima : BAC

Une aisance écrite ainsi qu'un excellent niveau d'orthographe sont requis pour la rédaction des mails clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.