Assistant Administratif H/F - Réseau alliance
Assistant Administratif H/F
Réseau alliance · Villeneuve-d'Ascq - 59 · Intérim
Les missions du poste
Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.
Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)
Notre client recherche un/e assistant/e administratif , standardiste.
Vos missions :!
Assurer la gestion du standard téléphonique : réception des appels entrants, prise de messages et orientation vers les services ou agences concernés.
Gérer les boîtes mails
Recenser et saisir les réclamations clients dans le tableau de suivi dédié.
Participer au suivi des litiges et des réclamations en lien avec la responsable qualité.
Assurer diverses tâches administratives : réservation des déplacements professionnels, organisation logistique des réunions et commande de plateaux-repas.
Effectuer la remise en banque des chèques et transmettre les bordereaux à la comptabilité.
Mettre à jour les documents administratifs et légaux sur les portails dédiés et assurer le suivi des échéances.
Apporter un soutien administratif aux différents services selon les besoins.
9h00/12h00 - 13h30/17h30
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.
Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)
Notre client recherche un/e assistant/e administratif , standardiste.
Vos missions :!
Assurer la gestion du standard téléphonique : réception des appels entrants, prise de messages et orientation vers les services ou agences concernés.
Gérer les boîtes mails
Recenser et saisir les réclamations clients dans le tableau de suivi dédié.
Participer au suivi des litiges et des réclamations en lien avec la responsable qualité.
Assurer diverses tâches administratives : réservation des déplacements professionnels, organisation logistique des réunions et commande de plateaux-repas.
Effectuer la remise en banque des chèques et transmettre les bordereaux à la comptabilité.
Mettre à jour les documents administratifs et légaux sur les portails dédiés et assurer le suivi des échéances.
Apporter un soutien administratif aux différents services selon les besoins.
9h00/12h00 - 13h30/17h30
Le profil recherché
Expérience en gestion du standard téléphonique et traitement des mails.
Excellent relationnel et sens de l'accueil.
Personne souriante, dynamique, polyvalente et discrète.
Capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément et un volume important d'appels.
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (niveau intermédiaire).
Bonnes qualités rédactionnelles et capacité à communiquer clairement avec les clients et partenaires.
Excellent relationnel et sens de l'accueil.
Personne souriante, dynamique, polyvalente et discrète.
Capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément et un volume important d'appels.
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (niveau intermédiaire).
Bonnes qualités rédactionnelles et capacité à communiquer clairement avec les clients et partenaires.
