Ingénieur Expert Support R&D H/F - Kontron Transportation France Sas

Nous vous offrons la possibilité de rejoindre notre équipe d'experts GPS qui intervient sur les solutions de télécommunications critiques de Kontron Transportation. Vous contribuerez en assurant l'analyse des incidents complexes, le support produit, les déploiements et la capitalisation des connaissances techniques.

A ce titre, au sein de l'équipe GPS, vos Responsabilités :

- Investiguer les problèmes produits / systèmes clients remontés, et proposer des solutions.
- Contribuer au pattern de support 24x7 pour la récupération de service.
- Décrire/Mettre à jour les principes d'investigations des produits ou des solutions concernés.
- Contribuer aux processus de validation des produits pour un meilleur apprentissage de ceux-ci.
- Assurer la communication avec les équipes Kontron sur la résolution du problème.
- Effectuer des tests et des vérifications approfondis pour garantir la qualité du réseau.
- Acquérir une expertise sur la partie GSM-R access et next GeN RAN

Nous offrons 10 jours de télétravail par mois, une rémunération compétitive et d'autres avantages sociaux attractifs.
Nous recherchons des individus passionnés par la technologie, prêts à relever des défis et à contribuer à des projets exceptionnels.
Si vous vous identifiez à notre vision et que vous êtes prêt(e) à faire partie d'une équipe innovante, n'hésitez pas à postuler.

Qui êtes-vous ?
De formation supérieure de type Bac +5, de préférence avec une spécialisation en Telecom.
Connaissances approfondies des réseaux GSM-R, 4G, 5G spécialement sur la partie RAN
Expérience professionnelle démontrée en support technique, tests, intégration, validation.
Vous avez de solides bases linux, la compréhension de la virtualisation est un plus

En outre, Vous êtes reconnu-e pour les qualités suivantes :
Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière autonome.
Votre capacité à interagir en anglais est reconnue (lire, parler, écrire).
Vous maitrisez les outils d'analyse (type Wireshark) et comprenez / debuggez un dataflow d'appel.
Vous avez une très bonne capacité d'analyse, vous savez capturer des traces et les interpréter.

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous rejoindre, c'est partager nos valeurs d'entreprise qui sont la confiance, l'engagement et l'agilité. Vous évoluerez dans un environnement de travail agréable, avec la possibilité de faire du télétravail. Soucieux du bien-être de nos collaborateurs, notre société promeut l'initiative de tous et le travail collaboratif.

Nos engagements pour une société nouvelle plus durable sont certains et se traduisent quotidiennement dans nos choix et par nos actions RSE. L'accompagnement des jeunes diplômés, le développement des carrières et l'évolution professionnelle sont au coeur de notre philosophie.

Qui sommes-nous ? KONTRON est un leader mondial dans le domaine de la technologie informatique embarquée (ECT).

KONTRON propose un portefeuille combiné de matériel, de middleware et de services sécurisés pour l'Internet des objets (IoT) et les applications industrielles 4.0. Avec ses produits standard et ses solutions sur mesure basées sur des technologies embarquées de pointe hautement fiables, Kontron fournit des applications sécurisées et innovantes pour une variété d'industries (Défense et sécurité, Energie, Santé, marchés verticaux et Transports).
KONTRON TRANSPORTATION, une division du groupe KONTRON, est un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions complètes de communication à destination des réseaux critiques et des transports. En tant que leader sur le Marché Global System for Mobile Communications for Railways (GSM-R), et partenaire des principaux opérateurs ferroviaires dans plus de 25 pays, l'innovation et l adaptation de son portefeuille de solutions (4G, 5G, FRMCS, digitalisation) est au coeur de ses préoccupations. La filiale française est le centre d'excellence technologique et un acteur commercial majeur pour le groupe.

KONTRON TRANSPORTATION investit intensivement dans la recherche et le développement et participe de manière significative au développement de la prochaine génération de solutions à large bande pour les réseaux critiques, par exemple en tant que membre associé de l'initiative de recherche européenne Shift2Rail. Les principales filiales du groupe KONTRON TRANSPORTATION se trouvent en Belgique, en France, en Allemagne, au Portugal, en Espagne, en République tchèque et au Royaume-Uni.