Alternance - Customer Success Manager H/F - Studi CFA
Les missions du poste
🖐️Vous avez déjà postulé à une offre du CFA Studi ? Ne postulez pas à nouveau : contactez directement votre conseiller Studi, qui pourra vous repositionner sur l'offre adaptée.
Cette opportunité s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l'école 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant à ce projet pourront être étudiées.
Pré-requis pour candidater :
être éligible à l'apprentissage ;
avoir entre 16 et 29 ans ;
être autorisé(e) à travailler en France ;
être prêt(e) à suivre une formation diplômante 100 % à distance avec Studi ;
être titulaire au minimum d'un Bac +3.
STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les services numériques, son/sa Customer Success Manager (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau Bac +5.
Missions :
Accompagner et conseiller un portefeuille de clients au quotidien.
Assurer le suivi de la satisfaction et la fidélisation client.
Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations.
Traiter les demandes complexes et résoudre les éventuels dysfonctionnements.
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client.
Compétences / Profil :
Excellent relationnel et sens aigu du service client.
Capacités d'analyse et aisance avec les outils de suivi.
Rigueur, organisation et gestion des priorités.
Proactivité et force de proposition.
📍 Poste basé à Antony (92160) - à pourvoir dès que possible.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAMP
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.
