Gestionnaire Service Client Vente Directe H/F - Apf France Handicap Interim

Rueil-Malmaison (92) / CDI temps plein / 33 à 35 K€ brut annuel sur 13 mois + part variable

Poste ouvert aux personnes titulaires de la RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé).

Qui sommes-nous ?
Handicap Intérim, est une Entreprise Adaptée de Travail Temporaire. Notre mission : favoriser l'accès à l'emploi durable des personnes en situation de handicap, en les accompagnant tout au long de leur parcours.

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un groupe industriel international spécialisé dans les équipements électriques, un(e) Gestionnaire Service Client Vente Directe en CDI.

Vos missions
Dans un environnement BTP / construction, chaque commande est unique et demande un suivi personnalisé de bout en bout. Vous pilotez votre portefeuille de commandes et coordonnez clients, commerciaux, logistique, supply planning et services techniques pour garantir le respect des délais et la satisfaction client.

- Vérifier la validité des commandes, puis les saisir et les enregistrer (commandes manuelles et devis)
- Traiter le portefeuille de commandes selon les procédures internes (reliquats, versions, blocages crédit.)
- Répondre aux demandes de suivi de livraison, de délais et de disponibilité des produits
- Gérer les modifications de commandes, les livraisons sur chantier et les demandes urgentes
- Suivre les indicateurs de performance et participer à l'optimisation des processus ADV
- Contribuer aux projets d'amélioration de la Supply Chain

Profil recherché :

- Bac +2/3 en commerce, logistique, supply chain ou relation client
- Expérience confirmée dans la gestion de commandes complexes, idéalement dans le BTP / construction avec des livraisons sur chantier
- Connaissance des flux supply chain
- Maîtrise de SAP SD et d'Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV)
- Esprit d'équipe, réactivité, polyvalence, rigueur et persévérance

Ce qui vous attend

- Des possibilités d'évolution
- Un salaire sur 13 mois, une part variable, de la participation et de l'intéressement
- 6 jours de télétravail par mois et 13 jours de RTT
- Une carte ticket restaurant et les avantages du CSE (chèques vacances, rentrée scolaire.)

Poste à pourvoir dès que possible.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.