Responsable Adjoint Drive H/F - Cabinet de recrutement AUBE & RH
Responsable Adjoint Drive H/F
Cabinet de recrutement AUBE & RH · Chinon - 37 · CDI
Les missions du poste
Je recrute pour l'un de mes clients - hypermarché indépendant de 200 collaborateurs - un(e) Responsable adjoint drive.
En collaboration étroite avec le Responsable Drive, vous participez au pilotage de l'activité et à l'animation de l'équipe afin de garantir un service client de qualité et la performance du Drive.
Vos missions :
=> Développer la satisfaction client et l'activité commerciale :
- Accueillir et accompagner les clients sur les différents points de retrait.
- Veiller à la qualité de la relation client et au bon déroulement des retraits.
- Participer au développement du chiffre d'affaires grâce à la mise en place d'opérations commerciales.
=> Piloter l'activité :
- Gérer les commandes, les stocks et la conformité des marchandises.
- Garantir le respect des procédures ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité.
- Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration.
=> Animer et accompagner les équipes :
- Encadrer, motiver et accompagner une équipe d'environ 20 collaborateurs.
- Participer à la formation et à la montée en compétences des équipes.
- Élaborer et suivre les plannings en veillant à une organisation efficace de l'activité.
Profil recherché :
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes un(e) manager de terrain, reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
Vous aimez relever des défis, transmettre votre énergie et promouvoir des valeurs fortes telles que l'esprit d'équipe, le dynamisme, la rigueur et le sens du service client.
En collaboration étroite avec le Responsable Drive, vous participez au pilotage de l'activité et à l'animation de l'équipe afin de garantir un service client de qualité et la performance du Drive.
Vos missions :
=> Développer la satisfaction client et l'activité commerciale :
- Accueillir et accompagner les clients sur les différents points de retrait.
- Veiller à la qualité de la relation client et au bon déroulement des retraits.
- Participer au développement du chiffre d'affaires grâce à la mise en place d'opérations commerciales.
=> Piloter l'activité :
- Gérer les commandes, les stocks et la conformité des marchandises.
- Garantir le respect des procédures ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité.
- Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration.
=> Animer et accompagner les équipes :
- Encadrer, motiver et accompagner une équipe d'environ 20 collaborateurs.
- Participer à la formation et à la montée en compétences des équipes.
- Élaborer et suivre les plannings en veillant à une organisation efficace de l'activité.
Profil recherché :
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes un(e) manager de terrain, reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
Vous aimez relever des défis, transmettre votre énergie et promouvoir des valeurs fortes telles que l'esprit d'équipe, le dynamisme, la rigueur et le sens du service client.
Le profil recherché
Experience: 3 An(s)
Compétences: Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Compétences: Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
