Technicien Support Automates Bancaires H/F - Objectware
Les missions du poste
Qui sommes-nous ? Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale.
Le groupe représente 1000 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes, Tours, Lyon) et à l'international (Luxembourg et Maroc) pour plus de 105 M€ de CA.
Et du côté de Strasbourg ? L'agence de Strasbourg, en constante expansion, compte aujourd'hui plus d'une centaine de collaborateurs. Nous couvrons l'ensemble des activités d'un système d'information avec une expertise en développement notamment autour des technologies Mainframe.
Objectware c'est aussi, et surtout, une entreprise où il fait bon travailler, et reconnue Great Place to Work depuis plusieurs années !
Notre client basé à Strasbourg recherche un Technicien support automates bancaires (DAB et GAB).
Vos missions seront les suivantes :
- Prise d'appels en provenance des intervenants sur automates (agences, transporteurs de fonds et mainteneur)
- Contribution au partage d'expérience au sein de l'équipe
- Proposition d'évolution des procédures actuelles
- Contribution à la rédaction des procédures en évolutions
- Apport d'une assistance efficace aux interlocuteurs appelants
Le profil recherché
Vous avez une première expérience en helpdesk support niveau 2/3 et en environnement Monétique DAB/GAB.
Vous avez des connaissances de base en réseau et en hardware.
Si vous vous reconnaissez dans les compétences citées dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler chez nous !
Poste basé à Strasbourg avec possibilité de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine).
Salaire négociable en fonction du niveau d'expérience.
