Responsable Regional Multi-Site H/F - AD3
Les missions du poste
AD3, filiale du groupe ELIS est une entreprise spécialisée dans le traitement du linge personnel des résidents accueillis en institution, principalement EHPAD.
Vous souhaitez vous investir dans une PME en croissance, à taille humaine et vous faites preuve d'une grande capacité d'organisation et d'autonomie, rejoignez AD3 comme responsable régional.
AD3 - Au plus près de votre linge
Rattaché(e) directement au Directeur, vous assurez et validez la bonne réalisation de la prestation de blanchisserie sur votre zone géographique du grand Ouest, allant de Saintes (17) à Rouen (76) en passant par Tours et les régions Bretagne / Pays de Loire.
Vos activités se partagent en trois grands piliers :
- Encadrement et Management : Vous managez et animez une équipe de 5 cadres (Chefs de Secteurs) eux-mêmes à la tête d'une équipe de 20 à 30 personnes (lingères et chauffeurs). Vous fixez les objectifs, réalisez les entretiens annuels, effectuez des tournées terrain et veillez au maintien d'un bon climat social. Vous êtes également garant de la sécurité des sites de votre région.
- Relation Client : Garant de la qualité de service, vous gérez la satisfaction client, intervenez pour régler les litiges (prestation, facturation) et travaillez en lien étroit avec les chargés de développement commercial pour anticiper les ouvertures de sites. Vous pilotez également la renégociation des contrats et la gestion des impayés.
- Organisation et Gestion de l'Activité : Vous pilotez l'activité via des tableaux de bord, veillez à l'optimisation de la productivité et au respect des budgets. Vous assurez également la bonne gestion des achats et des stocks tout en veillant au respect des obligations légales.
Le profil recherché
- Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac +5 (École d'ingénieur, Ecole de commerce ou équivalent), vous justifiez d'au moins 2 années d'expériences réussies sur une fonction similaire.
- Savoir-faire : Solides compétences managériales et d'animation d'équipe, fortes aptitudes relationnelles et de négociation, capacité à décider avec autonomie, rigueur rédactionnelle et capacités de prise de recul.
- Savoir être : Fiabilité, Sens des responsabilités, esprit méthodique, esprit service, réactivité, esprit d'équipe, autorité naturelle.
Du relationnel, de l'autonomie, des responsabilités et une rémunération motivante, ça vous tente ?
