Agent d'Accueil - Grand Paris Grand est T9 H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale
Les missions du poste
Au sein de la maison du droit et plus particulièrement rattaché au chef du service accès au droit, vous aurez pour missions:
A - Accueil physique - Bâtiment Maison du territoire
1 - Accueil physique des usagers des services suivants :
- Maison de justice et du droit
- Services emploi, formation, insertion linguistique
- Mission Locale pour l'Emploi de la Dhuys (structure partenaire de l'EPT)
2 - Orienter les usagers vers les différents services du bâtiment Maison du Territoire
B - Accueil physique et téléphonique de la Maison de Justice et du Droit (MJD) et de La Maison du Droit (MDD) 1 - Accueil du public de la Maison de justice et du Droit et de la Maison du Droit
2 - Prise de RDV
Identification des problématiques juridiques en lien avec la greffière de la MJD et prise de RDV avec l'intervenant compétent
3- Orientation des usagers vers les services compétents en interne comme en externe
4- Distribution de documents juridiques (aide juridictionnelle, pensions, demandes d'effacement de casier ...)
C - Missions à titre accessoire
1 - Préparation et mise en place de la salle de réunion du RDC
2 - Petits secrétariat la direction
Le profil recherché
Savoir
Maîtrise des techniques d'accueil du public
Respect des procédures (internes / légales) et des directives données
Savoir-faire
Maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook...)
Savoir être
Sens du service public
Travail en équipe
Qualités de communication et d'écoute
Discrétion et réserve
Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue ;
Calme et maîtrise de soi
Rigueur et sens de l'organisation
Discrétion et confidentialité
Autonomie
Polyvalence
