Chargé d'Opérations au Pôle Clients - Agence de Tours - Caisse de Credit Municipal de Nantes H/F - Etablissements publics locaux
Les missions du poste
Sous la responsabilité du responsable d'agence :
- Accueillir et renseigner la clientèle : accueil physique, téléphonique, mails, courrier
- Instruire les différentes demandes liées aux contrats de prêts détenus au CMN selon le niveau d'habilitations
- Suivre les dossiers, les mettre à jour - tant en lien avec les clients qu'avec des partenaires extérieurs
- Traiter les différentes tâches permettant le bon fonctionnement du Pôle clients
- Réaliser les différents objectifs fixés en début de chaque année
Activités de prêt sur gage
Activité d'épargne solidaire
Activité de microcrédits
Le profil recherché
Capacité à analyser une situation, à évaluer une demande, à rendre compte
Autonomie, rigueur, respect du secret bancaire, pédagogie, sens des relations humaines
Etre force de proposition, proactif et organisé
expérience du secteur bancaire requise
