Conseiller Services de l'Assurance Maladie H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS

L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.

La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général.

Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.8 million de bénéficiaires et verse 5 milliards d'euros de prestations en moyenne par an.

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :

- Conseiller, orienter et accompagner les différents publics dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation.
- Participer à l'étude médico-administrative des prestations des assurés selon les priorités du service.
- Détecter les situations à risque de désinsertion professionnelle.
- Contribuer à la gestion du dossier client dans le respect des procédures et délais impartis.
- Gérer les réclamations ou les situations conflictuelles.
- Participer à la gestion administrative et matérielle du service.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes dynamique, passionné par la relation client et humaine, organisé, rigoureux et savez respecter les règles de confidentialité.

- Doté d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute et d'expression orale sont reconnues, et vous savez faire preuve de diplomatie et de réactivité.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et maîtrisez les outils bureautiques.

Un accompagnement/tutorat sera mis en place sur l'ensemble des missions confiées.

Votre formation

De niveau Bac à Bac +2, idéalement dans les domaines de l'accueil, de la relation client, de la gestion administrative ou des services et prestations des secteurs sanitaire et social.

Informations complémentaires

Rémunération brute : 2008,88 € par mois, correspondant au niveau 4 de la convention collective nationale du personnel des organismes de Sécurité sociale, à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement ;

- Carte restaurant Swile : d'un montant de 11,52 € par jour travaillé ;
- Restauration : accès au restaurant interentreprises situé à proximité du site de Bobigny ou aux frigos connectés Foodles disponibles sur l'ensemble de nos sites ;
- Transports : prise en charge de vos titres de transport à hauteur de 75 % ou attribution d'un forfait mobilités durables si vous effectuez vos trajets domicile-travail à vélo ;
- Organisation du travail : flexibilité des horaires de travail ;
- Avantages sociaux : accès à un comité social et économique (CSE) proposant de nombreux avantages (voyages, loisirs, animations, etc.).
- Accès à une salle de sport dans nos locaux de Bobigny.

L'Assurance Maladie de Seine-Saint-Denis est un employeur inclusif, attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes (index égalité femmes-hommes : 98/100), ainsi qu'au bien-être de ses salariés LGBT+.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme.

Contact

Veuillez candidater via le lien ci-dessous:

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !