Conseiller Numérique & Agent d'Accueil - Ccas de Semur en Auxois H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Dans le cadre du projet social, le Centre Social met en place des actions participatives
et de proximité favorisant l'initiative des habitants, le vivre-ensemble et l'animation de
la vie locale, afin de répondre aux besoins exprimés par la population et de dynamiser
le territoire.

Composition du service

Equipe pluridisciplinaire composée d'animateurs, d'agents administratifs et de
travailleurs sociaux

Positionnement du
salarié dans
l'organigramme du
service

Le conseiller numérique / chargé d'accueil est sous l'autorité du Directeur du
Centre Social et des élus du Conseil d'Administration du CCAS.

1. Conseiller Numérique (0,6 ETP soit 21h)

Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de :
- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
(lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier
les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux,
usages numériques des enfants/adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs
liés au numérique, etc.) par des accompagnements individuels et des ateliers
collectifs;
- Soutenir les habitants dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et
utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces
jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux,
découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils
numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance,
consulter un médecin, etc. ;
- Créer des supports pour les ateliers individuels et/ou collectifs
- Communiquer sur le service
2. Référente de l'accueil du Centre Social (0,4 ETP soit 14 heures)
Activités liées à la mission d'accueil des publics et des partenaires
La fonction accueil participe pleinement à la mission de pilotage du centre social au
travers notamment de la veille sociale exercé, de la capitalisation et de la transmission
d'information.
- Accueil physique, téléphonique et orientation du public
- Inscription des personnes sur le logiciel Noé

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- Prise de rendez-vous pour certains permanenciers et agents du Centre Social
- Lien fonctionnel avec la deuxième chargée d'accueil permettant un accueil
qualitatif continu.
- Créer les conditions d'un accueil convivial
- Gestion des affichages intérieur et extérieur
- Gestion de la réception de courriers
- - Gestion du prêt de clés

- savoir travailler en équipe,
- maîtriser les outils de bureautique usuels (word, excel)
- avoir le sens de l'organisation
- sait gérer la diversité et la complexité des tâches
- effectuer une veille sociale active en vue de produire de l'information,
- centraliser l'information pour l'organisation interne du centre,
- communiquer en interne le produit de ses analyses,
- alimenter et suivre les statistiques,
- savoir représenter son institution
- retransmettre à d'autres professionnels et bénévoles ses
connaissances pour assurer la continuité de l'accueil,
- connaître et adhérer au projet social du centre
- connaître les partenaires du centre social
- créer les conditions physiques et psychologiques nécessaires requises
pour garantir la qualité du lien,
- solliciter les ressources et talents des personnes pour accompagner la
participation habitante avec l'équipe du centre