gestionnaire adv (h/f)

Description du poste :

Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F.

Missions :

- Agir en tant que point de contact principal pour tous les clients internes et externes.

- Gérer efficacement les relations avec les clients en garantissant un dialogue régulier, en menant des revues avec les comptes clés pour les canaux de vente hors et sur site lorsque cela est applicable, et en les aidant à résoudre les problèmes localement.

- Interpréter la demande à partir des prévisions et des commandes, comprendre les tendances du marché et collaborer avec le service de planification pour générer la production nécessaire.

- Contrôler et gérer les réclamations des clients en utilisant les processus et les outils disponibles au sein du groupe.

- Fournir des informations précises sur l'état des commandes et les raisons des retards lors des revues opérationnelles hebdomadaires.

- Gérer le processus de commande jusqu'à encaissement.

Description du profil :

Profil recherché :

- Minimum de 2 ans d'expérience en ADV dans le secteur de la GMS

- Connaissance et compréhension des exigences en matière de documentation du marché

- Engagement à fournir un niveau élevé de service client dans toute la chaîne d'approvisionnement.

- Très compétent en informatique et capable d'utiliser efficacement les systèmes commerciaux

- Travaille bien au sein d'une équipe et sous la pression des délais

- Capable de travailler de manière proactive et avec initiative personnelle

- Bonne compréhension des systèmes commerciaux tels que SAP, EDI, Compliant Pro, Salesforce

Entreprise :

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.