receptionnaire apres-vente (h/f)

Description du poste :

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.

Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : 1 à 3 ans

À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Description du profil :

Rémunération selon expérience + primes + mutuelle + CE

Entreprise :

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

Au sein de la concession de BMW - MINI BYmyCAR BAC, et en tant que réceptionnaire après-vente H/F, , vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

Vos missions sont les suivantes :

* Accueillir et conseiller les clients du service après-vente ;
* Établir les ordres de réparation / de commandes de travaux ;
* Suggérer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services aux clients ;
* Proposer des solutions de mobilité au client ;
* Organiser l'activité mécanique de l'atelier et s'assurer du respect des procédures du service après-vente ;
* Facturer et procéder à l'encaissement des interventions ;
* Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés ;
* Contribuer à la fidélisation de la clientèle