technicien hotline (h/f) CDI

Description du poste :

FONCTIONS :

* Analyser et proposer des solutions techniques afin de dépanner et assister techniquement nos clients et nos techniciens chez les clients
* Suivre l'évolution technique de nos machines
* Proposer des packs d'amélioration selon l'évolution technique des machines
* Préparer et superviser les missions des techniciens chez les clients
* Préparer et participer si nécessaire aux processus d'installation machine
* Vérifier, traiter les rapports d'intervention et assurer le suivi approprié
* Identifier les problèmes remontés chez les clients
* Participer aux permanences du service et assurer la continuité
* Réaliser une veille concurrentielle
* Participer et mener des projets

Description du profil :

PROFIL :

* BTS Maintenance Industrielle / DUT génie électrique ou équivalent
* Organisé(e) et autonome,
* Esprit d'analyse,
* Excellente communication orale et écrite
* Bonne maitrise des outils bureautiques et de l'outil informatique
* Anglais technique
* Permis B en cours de validité

OFFRE :

* Contrat CDI
* Salaire très attractif + package
* Opportunité de rejoindre une entreprise internationale
* Formation continue tout au long de votre carrière.

Entreprise :

ENTREPRISE :

Entreprise internationale fabricants d'emballages et d'étiquettes industrielles.