technicien sav (h/f)

Description du poste :

Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV H/F.
Votre fonction est d'Assurer le pilotage externe (avec le Client) et interne des projets après la stabilisation de l'installation en exploitation, en termes de Qualité, Délais, Coûts et Risques.
Vous assurez un lien fort avec le Client, étant force de proposition pour le maintien et amélioration des installations en exploitation
Vous participez à la mise en place de propositions technico-commerciales et être un relai vers le Client lors de la phase de vente.
Vous avez pour missions :
Être l'interface « Client » de l'entreprise pour les demandes intervenant après la stabilisation de l'installation de production, sous couvert du Chef de projet
Etablir des relations de confiance avec ses interlocuteurs-Clients, notamment en organisant des rencontres à une fréquence appropriée
Analyser et prendre en charge les demandes des Clients (réparation, modification, formation, support opérationnel, de-bugging…) en lien avec les équipes techniques
Assurer une réponse aux questions de premier niveau technique et assurer l'interface entre les différents services (bureau d'études, chiffrage, achats, production, installation)
Organiser les réponses à apporter et mettre en œuvre les interventions
Informer les Clients sur la progression des actions
Informer les Chefs de Projet sur la progression des actions et la finalisation
Votre profil
Profil recherché :
De formation supérieure, Bac+2 avec 5/10 ans d'expérience, avec expérience en projets industriels.
Anglais mini B2, lu et parlé, possibilité de négocier avec un interlocuteur étranger.
Déplacements à prévoir en France ou à l'étranger (UK, USA, Australie, Europe, …) pour le suivi de projets (3 à 4 fois par an).
Connaissance technique et appétence pour le produit.
Profil à dominance mécanique avec intérêt et curiosité pour les domaines électrotechnique et contrôle commande.
Gestion de la qualité, coûts et délais des livrables.
Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Teams).
A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.