Description du poste :
Aquilla RH - Agence d'intérim et de recrutement
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F en CDI pour notre client, un établissement hôtelier renommé dans le secteur de l'hôtellerie.
En tant que réceptionniste, vous serez l'ambassadeur de notre établissement en assurant un accueil personnalisé et chaleureux à nos clients. Votre principale mission sera de veiller au bien-être de nos clients et de les accompagner dans toutes leurs demandes en établissant un lien privilégié avec les différents départements de l'hôtel. Vous serez un véritable "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.
Vos missions
Missions principales du poste :
-Assurer un accueil personnalisé et chaleureux aux clients
-Faire le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients
-Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services de l'hôtel en proposant des idées novatrices
-Garantir la fidélisation des clients en offrant un service d'exception
-Suivre les aspects financiers (gestion des recettes) et veiller à la sécurité des biens et des personnes
-Assumer les activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie lors des quarts de nuit, en assurant notamment la clôture hôtelière, l'encaissement et en anticipant les besoins du lendemain.
Pré-requis
Pré-requis :
-Expérience de 2 ans minimum en tant que réceptionniste dans le domaine de l'hôtellerie
Profil recherché
Profil recherché :
-Attentif(ve) aux besoins des clients et à l'environnement qui vous entoure, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
-Doté(e) d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins pour nos clients.
-Vous parlez couramment français et anglais et maîtrisez également une troisième langue ou êtes ouvert(e) à la découverte de nouvelles cultures.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 11.52 € - 12 € par heure