Description du poste :
? [Poste de Responsable réception H/F en CDD dans le secteur du Tourisme] ?
? Aquila RH recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le domaine du tourisme, un(e) Responsable réception H/F en CDD. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein d'un cadre exceptionnel.
Vos missions
? Descriptif du poste : En collaboration avec la responsable hébergement, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement de la réception.
Vous serez ainsi amené(e) à prendre en charge différentes missions, incluant notamment :
? Responsable de l'accueil :
-Gestion et encadrement de l'équipe accueil, incluant la formation des saisonniers.
-Prise des réservations et gestion des plannings.
-Suivi commercial auprès des partenaires tels que les Tour Opérateurs et les Comités d'entreprise.
-Renseignement des clients sur les services proposés par le camping.
-Proposition et promotion des activités culturelles, sportives et touristiques de la région.
? Accueil du client :
-Gestion des arrivées et présentation complète des lieux de séjour, du personnel, des infrastructures et de l'esprit du camping.
-Encaissement des éventuels du clients et suivi des caisses.
-Gestion des départs et facturation des séjours.
-Gestion des litiges sur place et relation clientèle via le suivi et le contrôle de la qualité client (questionnaire de satisfaction).
? Relation avec les différents services :
-Collaboration étroite avec les services techniques, de la restauration, du ménage et de la piscine, en lien avec la responsable d'hébergement.
Pré-requis
-Possibilité de travailler les week-ends et les jours fériés.
-Disponibilité immédiate.
-Maîtrise de la langue française (à l'écrit et à l'oral) et bon niveau d'anglais, voire néerlandais ou allemand.
? Ce poste en CDD, évolutif en octobre, est à pourvoir rapidement à partir de janvier.
? Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à évoluer au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur touristique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Rejoignez-nous chez Aquila RH, et ensemble, construisons votre projet professionnel ! ?
Profil recherché
? Afin de mener à bien ces missions, nous recherchons une personne possédant les compétences suivantes :
? Capacité à prendre des initiatives tout en suivant les directives de sa hiérarchie.
? Expérience significative en réception, idéalement dans le domaine de l'hôtellerie de plein air.
? Solide expérience en management d'équipe.
? Implication, sens du travail d'équipe et dynamisme.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDD
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1900 € - 2033 € par mois
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 88 jours