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Offre d'emploi expirée - Emploi technicien help desk (h/f)


Description du poste :

Vous assurez les services d'assistance/support aux utilisateurs du logiciel : prise d'appels, diagnostic et résolution. Puis, vous effectuez des tests de bon fonctionnement et escaladez le problème si besoin au niveau supérieur.
Vous appréhendez également les demandes d'amélioration des utilisateurs, réalisez des formations (à distance et sur sites) et assurez de manière rigoureuse un reporting d'activité via l'outil de ticketing (enregistrement des demandes et incidents, rédaction des suivis).
Enfin, vous participez au développement du logiciel (paramétrage, recette, rédaction de modes opératoires) ainsi qu'à la démarche d'amélioration continue.

Ce poste est à pourvoir sur Montpellier

Le salaire annuel brut est à définir selon votre expérience

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client,grand compte un technicien support applicatif F/H

Profil recherché :

De formation Bac+2 en Informatique de gestion ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 1 an minimum sur un poste similaire.

Vous êtes rigoureux, autonome, à l'écoute, dynamique, méthodique, avec un bon relationnel et le sens de la confidentialité.

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2
Durée du contrat : 6 mois
Cette offre d'emploi a expiré.
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