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Emploi technicien support clients (h/f)


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Description du poste :

Au sein de l'équipe support clients, après une formation sur les produits et méthodologies de la société, vous montez progressivement en compétences sur le support auprès des clients de la structure sur les progiciels métiers.

Depuis le diagnostic jusqu'à la résolution des incidents, vous apportez une qualité de service constante en matière d'assistance fonctionnelle, technique et des conseils dans une démarche permanente de qualité et de service par téléphone.

Ce poste est basé en agglomération sud de Nantes. Il est facilement accessible en transport en commun ou via les pistes cyclables.

Il est à pourvoir dès que possible.
Rémunération proposée : 1680 € brut mensuel avec une revalorisation prévue au bout de 6 mois.

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel nantais de 200 personnes, un technicien support clients (F/H)

Profil recherché :

De formation Bac + 2/3 en informatique et/ou gestion, vous justifiez d'un minimum de 6 mois d'expérience en assistance utilisateur, idéalement chez un éditeur de logiciel.
Vous possédez une bonne capacité d'apprentissage, êtes méthodique, disposez d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2

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