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Emploi ingénieur support instrumentation allemand/anglais (h/f)


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Description du poste :

Au sein d'une équipe de quatre personnes, vous fournissez aux clients internes et externes (utilisateurs finaux et distributeurs en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie) une assistance technique par téléphone et par courrier électronique pour les produits internes via la prise en main à distance. Vous avez en charge de :

- Filtrer, consigner et gérer les demandes entrantes des clients internes et externes

- Documenter toutes les activités de soutien dans le système de gestion des plaintes.

- Suivre les procédures définies dans les réglementations ISO

- Transmettre les plaintes au responsable du support technique si nécessaire

- Exécuter des tâches supplémentaires assignées par le responsable du support technique – Hotline

Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible à 45 minutes à l'est de Toulouse.
La rémunération annuelle brute est en fonction de votre expérience et diplôme.

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte d'un client final, un INGÉNIEUR SUPPORT INSTRUMENTATION ALLEMAND/ANGLAIS (F/H).

Profil recherché :

De formation Bac+3 avec une expérience d'au moins deux ans ou Bac+5 en électronique/informatique avec une expérience d'à minima six mois sur du support instrumentation.
Vous maîtrisez windows (XP, 7 et 10) et vous avez des notions en réseau (protocole TCP/IP, carte réseau).
Vous parlez impérativement allemand et anglais couramment.

Informations complémentaires :

Formation : BAC+5

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