Vous n'avez pas de compte ? Inscrivez-vous

Emploi technicien help desk (h/f)


Postuler

Description du poste :

Un technicien Hotline (F/H)
Au sein d'une équipe dédiée à l'assistance fonctionnelle, vous prenez en charge les incidents rencontrés par les clients.

Vous intervenez principalement dans le périmètre fonctionnel et applicatifs métiers, mais également dans le domaine technique.

Vous assurez le diagnostic et la résolution complète de l'incident. Vous vous appuyez sur les équipes support expert et les documentations afin de donner satisfaction
Vous collaborez aux actions pilotées par les Ingénieurs Support et participez à l'actualisation des procédures de résolution.
Un formation aux logiciels est assurée pour accompagner votre montée en compétences.

Cette mission, d'une durée de 6 mois est susceptible d'évoluer vers un CDI, à Toulouse.
Vous bénéficiez des avantages : restauration/intéressement/20 RTT/13e Mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, client final,

Profil recherché :

De formation informatique de gestion (Bac +2), vous avez un réel goût pour la résolution de problèmes informatiques et la relation client. Au cours d'une 1ère expérience (au moins 1 an), vous avez pu mettre en avant votre sens de la rigueur, de la méthodologie et du service utilisateurs.

Vous possédez de bonnes compétences en support de logiciels métiers (ERP, Applicatifs, bureautique) et des bases techniques (postes, réseaux...).

Le client vous accompagnera dans l'acquisition des connaissances manquantes via des processus de formation à la fois aux technologies et aux process métier.

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2
Durée du contrat : 3 mois

Postuler à cette offre MAINTENANT

technicien help desk (h/f)