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Emploi gestionnaire relations clients bilingue (h/f)


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Description du poste :

Intégré(e) dans le centre de maintenance, vous assurez la relation avec les clients pour le suivi journalier des réparations, vous informez le client de manière proactive sur les retards potentiels et assurer la relance des clients, vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels de délai, vous élaborez des offres commerciales, vous construisez les synthèses de performances au regard des engagements contractuels pour chaque client dont il a la responsabilité, vous validez avec les clients les solutions à mettre en place au cas par cas. Vous enregistrez dans le système en place, les plaintes et questions majeures des clients. Vous faites remonter à la hiérarchie les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client.

Description de l'entreprise :

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe aéronautique, un(e) gestionnaire de commande (F/H).

Profil recherché :

De formation Bac+2/3 (gestion, commerce international, logistique), vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'assistanat commercial / back-office ou logistique. Dynamique, proactif(ve), vous aimez travailler en équipe. Vous avez un bon niveau d'anglais (oral et écrit).

Informations complémentaires :

Formation : BAC+2
Durée du contrat : 12 mois

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