gestionnaire protection juridique débutant (h/f) CDI

Description du poste :

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.

Pacifica, notre entité d'assurances dommages, crée un nouveau centre de relation client en Protection Juridique dans la région de Grenoble (plus précisément à La Buisse) et recherche ses futurs Gestionnaires Protection Juridique.

 

Vous avez envie de participer à cette nouvelle aventure et d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL? Vous appréciez la relation client par téléphone ?  Alors rejoignez-nous !

Nous recherchons des collaborateurs en gestion de sinistres protection juridique, les missions suivantes devraient vous intéresser :

 

-Vous vous adaptez à la situation de nos assurés pour les informer, trouver un accord amiable et prendre en charge la défense de leurs intérêts, avec l'intervention éventuelle de partenaires extérieurs (avocats, experts immobiliers, etc.).

-Vous convenez, avec nos clients, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.).

Vos avantages

Nous proposons des opportunités d'évolutions sur des postes de cadres techniques ou de management, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

 

Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective + prime de qualité + prime d'ancienneté + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros
- Titres restaurant

 

Votre rémunération fixe annuelle brut: en fonction de votre expérience, à partir de 27 200€ hors primes.

 

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Alors prenez part à l'aventure !

Notre équipe recherche un.e collègue enthousiaste, doté.e de fortes qualités relationnelles et d'un sens du collectif marqué. Force de propositions, vous êtes reconnu.e pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.

Chez nous, l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.

Une expérience en relation client serait un plus. Vous serez formé.e par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain / marraine, dès votre arrivée au sein de l'équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.  

Vous justifiez impérativement d'une formation Bac + 3 en Droit.