Description du poste :
Rejoignez le Centre d'appels MAAF de Lyon,
et participez au développement du portefeuille national de l'entreprise au
service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.
Votre
mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur
et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous gérez un
portefeuille de clientèle à qui vous proposez et vendez des services et
contrats d'assurances (habitation, automobile, santé, épargne / assurance-vie,
crédit ...).
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans
les échanges et du challenge au quotidien !
Et
concrètement ?
Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers
• Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects
• Comprendre et cerner leurs besoins
• Analyser le risque assurable
• Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
• Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection
Gestion du portefeuille national de l'entreprise
• Réviser régulièrement les contrats
• Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque
Coopération et travail
en réseaux
• Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
• Assurer la remontée de l'information sur le marché et la concurrence vers les
unités marketing et techniques
L'activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels
entrants.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.
Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers
de manager.
Spécificités et avantages :
• Salaire fixe de 30 250 € brut annuel incluant le 13ème mois
et la prime de vacances mensualisé,
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de
Participation liées au groupe Covéa,
• Majoration pour les samedis travaillés,
• 31 jours de congés payés + RTT,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge
employeur 60%),
• Titres restaurants,
• De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
• Formation initiale de 10 semaines à nos techniques commerciales, nos
produits d'assurance et nos outils informatiques,
• Télétravail possible 2 jours par semaine une fois l'autonomie sur poste
acquise,
• Prise en charge transport en commun (50%),
• Horaires : 35h hebdomadaires et variables en journée (les plannings sont
connus plusieurs mois à l'avance et une rotation est effectuée entre les
conseillers pour les samedis travaillés avec jours de récupération en semaine),
• Locaux agréables, spacieux et modernes situés aux Brotteaux et desservis
par les transports en commun, proche de toutes commodités.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Vous avez envie de découvrir un métier utile et diversifié au sein
d'un groupe qui attache autant d'importance à ses clients qu'à ses
collaborateurs ? N'hésitez plus et postulez maintenant !
Et si c'était vous ?
• Formation supérieure (Commerce / vente, Banque / Assurance…) et/ou 1ère expérience en vente
• Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
• S'adapter en situation de changement
• Analyser des situations dans un contexte habituel
• Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
• Décider en choisissant parmi les solutions existantes
• S'engager au service du client en personnalisant et construisant dans la durée sa relation client
• Capacité à transformation en opportunités commerciales les contacts avec un client, un apporteur ou un prospect
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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