Description du poste :
La Direction Assurance Vie(DAV) forte de
près de 1000 collaborateurs, œuvre pour le développement de l'activité
commerciale Vie et la satisfaction client.
Rejoignez le
Centre de Contacts Clients Vie composé d'une équipe d'une quarantaine de
conseillers téléphoniques dynamiques et enthousiastes !
Votre mission
Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants et
sortants).
Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client.
Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil.
Et concrètement ?
Vous:
Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter la
solution visant une bonne expérience client.
Actualisez les données clients
Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s)
contrat(s) d'assurance vie.
Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuille
clientèle
Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d'agence
Réalisez des relances commerciales en émission d'appels
Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monter
rapidement en autonomie vous bénéficierez d'une formation adaptée à nos
produits et services.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste …
Vous aimez la relation clients et êtes agile au téléphone,
Vous avez le goût de relever des défis commerciaux,
Votre curiosité vous permettra de vous adapter aux évolutions réglementaires et
économiques.
Vous aimez le rythme dans vos activités, de la diversité dans vos échanges et
du challenge au quotidien
Et si c'était vous ?
Titulaire d'un BAC +2 et/ou une première
expérience commerciale
La maîtrise des outils bureautiques est un prérequis
Une expérience téléphonique est souhaitée
Compétences comportementales
Coopérer
S'adapter
Analyser et synthétiser
Argumenter et négocier
Décider
S'engager au service du client
Centre ouvert du Lundi
au Vendredi: 8H30-20H et le Samedi: 8H30-14H
A seulement 20 minutes
de Paris, aux pieds de la gare d'Ermont-Eaubonne qui dessert les gares de Paris
Nord, St Lazare, Pontoise et Gisors.
Venez découvrir nos
locaux qui offrent un cadre de travail confortable et convivial.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !