Description du poste :
Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du centre de Gestion GMF de Marseille Grand Large.
Envie de rejoindre l'aventure ?
Nous recrutons 1 Gestionnaire Sinistres Auto F/H en CDI au sein du Centre de Gestion Auto basé à Marseille 2e arrondissement.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de plusieurs collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients !
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique et Manager.
Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 27 580 € brut annuel négociable en fonction du profil,
- Primes de performance collective et primes d'Intéressement / participation liées au groupe Covéa,
- Majoration pour les samedis travaillés,
- Formation initiale de plusieurs semaines pour apprendre ce beau métier,
- Télétravail possible selon votre degré d'autonomie,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Tickets restaurant de 8,50€ dont 60% de prise en charge employeur
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT,
- Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.
Et si c'était vous ?
- Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,
- Vous avez une 1ère expérience en relation client,
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos *Voir le site du recruteur* candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.
Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.