Description du poste :
Et si vous rejoigniez le Pôle {Plateforme de Services} de la direction Marketing de Covéa, comme Responsable de l'Animation des relations avec MAAF MMA GMF ?
? Cela se passe à Paris et sur le terrain, au plus près des Directions Marketing, Indemnisation et Développement des Marques du Groupe
? Dans un rôle d'ambassadeur, d'animation et de développement de l'activité Services déployée par les Marques auprès de leurs clients
La Plateforme de Services Covéa : Une plateforme commune aux trois 3 Marques MAAF, MMA, GMF qui orchestre un écosystème de plus de 60 Partenaires.
= > Ses ambitions :
- Pour les 11 millions de clients du Groupe : rendre leur vie plus agréable, plus sereine et plus simple en leur apportant des services à valeur ajoutée : économies significatives, conseils ciblés, gain de temps, prévention, services RSE,
- Pour les marques du Groupe :
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales pour développer l'activité Assurance,
• Créer et entretenir un lien fort avec leurs clients, étendre la proposition de valeur
Votre future équipe : 10 collègues animés par des valeurs communes de partage et de coopération, mobilisés pour développer une offre de services à destination des clients assurés auprès de MAAF, MMA, GMF via l'animation de partenariats.
Votre mission au sein de cette équipe ?
Dans un rôle d'ambassadeur et d'animateur de la Plateforme de Services auprès des Directions Marketing, Indemnisation et Commerciales des Marques :
- Concevoir et accompagner la mise en œuvre de la feuille de route de l'activité
- Appréhender les enjeux et attentes et enjeux des Directions Marques pour élaborer les plans de compte pertinents, cadrer les orientations, actions et moyens à déployer
- Mobiliser, coordonner, animer les ressources-moyens-outils nécessaires, s'impliquer pour garantir l'appropriation de l'offre de services de la plateforme par les équipes des Directions Commerciales, Indemnisation, Marketing-Communication des marques
- En concertation avec les Marques, se rendre sur les sites (Centres de contact client, centres indemnisations, réunions de secteur réseaux,
) pour promouvoir la PFS auprès des acteurs de la relation client
- Développer le business des Services et des Assurances
Et concrètement
?
En collaboration avec les Marques, décliner les objectifs et définir des moyens associés : alimentation des plans marketing et commerciaux, mise en place d'animations et de challenges,
- Assurer l'interface entre les Marques et le pôle Services
- Négocier des ambitions de ventes de services auprès des directeurs / directrices Développement, Indemnisation et Marketing des 3 Marques
- Développer l'utilisation des leads assurance identifiés sur la Plateforme ou rétrocédés par les Partenaires : multi équipement et rétention grâce à la PFS, intégrer les services dans les parcours de relance commerciale
- Piloter les résultats business des services (chiffre d'affaires, leads, ventes
)
- Contribuer et animer diverses instances : comités commerciaux, comités PFS avec les Marques,
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste
?
- Un rôle « moteur » dans le développement et la réussite de la Plateforme de Services Covéa
- Une capacité à conceptualiser et ensuite à traduire de manière très opérationnelle l'activité en collaboration avec les 3 Marques
- Un écosystème varié tant dans la sphère relationnelle adressée que dans les sujets et activités abordés
- Un quotidien sur le terrain au contact des Marques avec une position combinant la vision Groupe et Marques
Et si c'était vous ?
- Expérience confirmée dans l'animation grands comptes, le développement de relations commerciales auprès de réseaux internes / externes ou de partenariats- Capacité à concevoir des plans de compte avec une vision conceptuelle et opérationnelle, à rédiger des supports de recommandations personnalisés pour chaque Marque - Capacité à accompagner et dynamiser les directions des Marques dans un rôle de soutien, de facilitateur au service du business- Adaptabilité relationnelle et situationnelle - Capacités à animer, à négocier- Autonomie et Organisation
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !