Description du poste :
Et si vous rejoigniez le Pôle {Plateforme de Services} de la direction Marketing de Covéa, comme Responsable de l'Animation des relations avec MAAF MMA GMF ?
? Cela se passe à Paris et sur le terrain, au plus près des Directions Marketing, Indemnisation et Développement des Marques du Groupe
? Dans un rôle d'ambassadeur, d'animation et de développement de l'activité Services déployée par les Marques auprès de leurs clients
La Plateforme de Services Covéa : Une plateforme commune aux trois 3 Marques MAAF, MMA, GMF qui orchestre un écosystème de plus de 60 Partenaires.
= > Ses ambitions :
- Pour les 11 millions de clients du Groupe : rendre leur vie plus agréable, plus sereine et plus simple en leur apportant des services à valeur ajoutée : économies significatives, conseils ciblés, gain de temps, prévention, services RSE, …
- Pour les marques du Groupe :
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales pour développer l'activité Assurance,
• Créer et entretenir un lien fort avec leurs clients, étendre la proposition de valeur
Votre future équipe : 10 collègues animés par des valeurs communes de partage et de coopération, mobilisés pour développer une offre de services à destination des clients assurés auprès de MAAF, MMA, GMF via l'animation de partenariats.
Votre mission au sein de cette équipe ?
Dans un rôle d'ambassadeur et d'animateur de la Plateforme de Services auprès des Directions Marketing, Indemnisation et Commerciales des Marques :
- Concevoir et accompagner la mise en œuvre de la feuille de route de l'activité
- Appréhender les enjeux et attentes et enjeux des Directions Marques pour élaborer les plans de compte pertinents, cadrer les orientations, actions et moyens à déployer
- Mobiliser, coordonner, animer les ressources-moyens-outils nécessaires, s'impliquer pour garantir l'appropriation de l'offre de services de la plateforme par les équipes des Directions Commerciales, Indemnisation, Marketing-Communication des marques
- En concertation avec les Marques, se rendre sur les sites (Centres de contact client, centres indemnisations, réunions de secteur réseaux, …) pour promouvoir la PFS auprès des acteurs de la relation client
- Développer le business des Services et des Assurances
Et concrètement… ?
En collaboration avec les Marques, décliner les objectifs et définir des moyens associés : alimentation des plans marketing et commerciaux, mise en place d'animations et de challenges, …
- Assurer l'interface entre les Marques et le pôle Services
- Négocier des ambitions de ventes de services auprès des directeurs / directrices Développement, Indemnisation et Marketing des 3 Marques
- Développer l'utilisation des leads assurance identifiés sur la Plateforme ou rétrocédés par les Partenaires : multi équipement et rétention grâce à la PFS, intégrer les services dans les parcours de relance commerciale
- Piloter les résultats business des services (chiffre d'affaires, leads, ventes…)
- Contribuer et animer diverses instances : comités commerciaux, comités PFS avec les Marques, …
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste… ?
- Un rôle « moteur » dans le développement et la réussite de la Plateforme de Services Covéa
- Une capacité à conceptualiser et ensuite à traduire de manière très opérationnelle l'activité en collaboration avec les 3 Marques
- Un écosystème varié tant dans la sphère relationnelle adressée que dans les sujets et activités abordés
- Un quotidien sur le terrain au contact des Marques avec une position combinant la vision Groupe et Marques
Et si c'était vous ?
- Expérience confirmée dans l'animation grands comptes, le développement de relations commerciales auprès de réseaux internes / externes ou de partenariats- Capacité à concevoir des plans de compte avec une vision conceptuelle et opérationnelle, à rédiger des supports de recommandations personnalisés pour chaque Marque - Capacité à accompagner et dynamiser les directions des Marques dans un rôle de soutien, de facilitateur au service du business- Adaptabilité relationnelle et situationnelle - Capacités à animer, à négocier- Autonomie et Organisation
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
24 000 collaborateurs,
Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
