Description du poste :
Crée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en forte croissance.
Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients.
De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 6 marques dont SEAT, CUPRA, SKODA, on s'engage sur le service et la satisfaction clients.
Nous sommes présents sur les secteurs d'AVIGNON, AIX EN PROVENCE, SAINT-VICTORET, MARIGNANANE, MARSEILLE et Salon de Provence.
Dans le cadre de notre développement, notre concession SEAT CUPRA SKODA à MARSEILLE recrute un Conseiller commercial automobile VN/VO H/F, en CDI.
Rémunération : FIXE +Variables: Salaire BRUT annuel: 28 000€-60 000€
Avantages : mutuelle, véhicule de fonction, CE.
Ce que nous vous offrons
Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez les activités liées à la réalisation des ventes des véhicules neufs et occasions.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Le titulaire de ce poste doit réaliser les objectifs vente mensuels et veiller à la satisfaction de la clientèle par une qualité d'accueil optimale et contribue activement à ce que le service commercial soit un endroit accueillant, agréable, à l'écoute du client.
Il vérifie que la documentation destinée à la clientèle soit approvisionnée en quantité suffisante, et corresponde aux produits distribués. Il veille à l'édition des fiches de prix conformément à la législation en vigueur. Il veille à la conformité de la livraison finale du véhicule.
VOS MISSIONS
Mettre à jour les tarifs commerciaux,
Exploiter et mettre à jour les outils informatiques de gestion des prospects et clients,
Constitution des dossiers VN / VO,
S'assurer de la bonne exécution des livraisons,
Accueil et renseignements des clients,
Tenir à jour et exploiter le fichier clients (DMS),
Avoir un comportement exemplaire.
Argumentation du produit et proposition d'essai,
Estimation des reprises en fonction des directives et critères définis par la direction,
Relances et suivis des prospects et clients,
Alimentation du fichier clients et prospects,
Réalisation des objectifs de ventes VN / VO.
Travailler en coordination avec le responsable VN / VO et les autres services de la concession.
Assister aux rapports préalablement programmés par le calendrier mensuel.
Connaître et veiller à l'application des procédures en matière de réception clientèle,
Veiller au respect et au suivi des objectifs fixés lors des entretiens annuels,
Respecter les dispositions légales, administratives, conventionnelles et contractuelles,
Veiller à ce que le travail soit effectué dans toutes les règles de sécurité,
Veiller au respect des préconisations du constructeur, notamment des Standards.
Liste non exhaustive
Profil recherché
Connaissances
Sur les outils spécifiques liés au e-business
Sur les nouvelles technologiques
Sur les fichiers de suivi clients et prospects
Sur les produits de financement
Sur les argumentaires commerciaux
Aptitudes
A développer son approche commerciale et pratiquer le marketing relationnel
A formaliser ses actions sur le fichier clients et prospects
A intégrer et garantir la qualité dans son quotidien
A prendre en compte les demandes et besoins des clients
Comportement
Présentation soignée et agréable
Sens de l'organisation
Sens du client accru
Faire preuve de pro-activité
Savoir écouter et observer
Savoir argumenter et négocier
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.