Description du poste :
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien service desk F/H
Au sein d'une équipe d'assistants, vous assurez le support logiciels métiers d'une entreprise dans le transport. En tant que technicien support vous traitez les incidents applicatifs ainsi que la gestion des habilitations pour certains domaines applicatifs ou techniques.
Pour cette mission, il est demandé au futur intégrant de répondre aux mails ou tickets, à quelques appels entrants en traitant des incidents selon la base de données transmises. Vous serez également amener à faire des téléconférences avec les clients afin de les accompagner au mieux. Si l'incident ne peut être traité à votre niveau, vous devrez escalader.
Une formation vous est proposée à votre arrivée afin d'avoir tous les éléments en mains pour être en réussite sur le poste.
Rémunération : 1800€ B/mois
Remboursement des transports en commun
Tickets restaurant à hauteur de 9€50
Lieu accessible en transport en commun.
Offre à pourvoir en CDI.
Horaire du lundi au dimanche sur une base de 35h00 avec une amplitude de 08h00 à 20h00.
Vous travaillez un week-end sur 4.
Possibilité de télétravail.
De formation Bac informatique ou avec une expérience de 3 mois sur un poste de support client.
En tant que technicien, vous avez un sens aguerrie de la relation client. Votre appétence pour l'informatique ainsi que le travail en équipe sont primordiaux pour le poste.