consultant support technique n2 - n3 (h/f) CDI

Description du poste :

Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l'opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Externatic en bref :

- Plus de 13 ans de professionalisme
- +700 postes ouverts HORS ESN
- 33 consultants
- Plus de 400 clients tous hors ESN : DSI, éditeurs, ETI / PME, Centre R&D, Startup / scaleup, organismes publiques et para-publiques
- Plus de 370 candidats accompagnés par an
Ce que tu apportes : Diplômé d'une formation en informatique, tu as eu l'occasion de faire tes preuves sur un poste similaire lors d'une première expérience réussie. Tu as pu réaliser des missions similaires et tu as une bonne maîtrise de l'environnement technique décrit ci-dessus. Pas besoin de tout connaître (système, bases de données, code), l'équipe pourrait t'aider à monter en compétences, il faut cependant avoir l'envie d'être polyvalent. C'est donc un poste où on ne s'ennuie jamais ! Les connaissances suivantes sont un + dans ta candidature :
- JVM (tuning, GC)
- SGBD MariaDB, MongoDB, Cassandra
- APM (Glowroot)
- Technologies de containerisation (Docker)
- Technologies de virtualisation (VMware)
- DEVOPS (Ansible, GIT, Jenkins, Rundeck

Côté soft skills, tu as le sens du service et de la satisfaction client. Tu aimes analyser des problèmes et apporter une solution pour les résoudre. Tu es curieux, organisé et force de proposition. Tu cherches à t'engager dans un projet qui a du sens, qui te permet de contribuer positivement au fonctionnement des hôpitaux et qui permet de faciliter la vie des personnels soignants ! Alors, ça te tente ? N'hésite plus et postule !
L'entreprise :

Acteur majeur de l'écosystème rennais dans le numérique au service de la santé, cette entreprise de plus de 350 personnes accompagne les acteurs publics dans la transformation de leur SI en leur fournissant notamment une suite de progiciels. Elle est aussi hébergeuse de données de santé.

Elle compte parmi ses clients plus de 500 établissements de santé répartis sur le territoire français. Dans le cadre d'une croissance importante de ses activités, l'entreprise recherche son ou sa futur(e) Consultant(e) support technique H/F sur son site rennais (création de poste) !

Le poste et l'équipe :

Tu travailleras dans l'équipe Architecture et conseil opérationnel, et tu seras en contact avec les différentes entités (développement, infra, déploiement, avant-vente, commerce).

Ton job consistera à assurer le support technique de niveau N2 et 3 des logiciels auprès de toutes ces équipes. Le poste est très polyvalent, et se trouve à la croisée du développement, de l'Ops et de l'infra.

Voici les missions rattachées au poste :

- Assurer le support des clients sur les phases de test et de mise en place opérationnelle,
- Apporter une expertise technique sur les sujets auxquels tu participes,
- Accompagner les clients sur la définition de l'architecture technique en tenant compte de leurs contraintes techniques et des besoins fonctionnels,
- Prendre en charge le support technique interne et participer à la formation utilisateurs,
- Gérer les plateformes et réaliser le MCO,
- Faire de la veille sur le périmètre de ton poste (méthodes, outils, normes).

Environnement technique : systèmes d'exploitation (GNU / Linux, Windows, AIX), bases de données SQL (Oracle, PostgreSQL, MariaDB) et NoSQL (MongoDB, Cassandra), technos web (Apache D, Apache Tomcat, PHP, REST), langages de scripting (Shell)
Avantages
Conditions de travail / En pratique :
- Localisation : Nord de Rennes (proche université)
- Proximité transports en commun / parking / accessibilité vélo
- Entreprise publique avec du sens
- Flexibilité horaire
- 3 jours de télétravail garantis
- 1 semaine d'astreinte tous les 2 mois

Ce que vous allez y gagner / Pourquoi postuler ?
- Employabilité
- Expertise développée
- Évolution en interne possible
- Formation
- Mentorat
- 10 semaines de congés par an !
- Salaire : 35 000 - 45 000 € en fonction de ton expérience

Process de recrutement :
- Premier échange avec la task force rennaise d'Externatic
- Rencontre avec l'équipe RH et un manager technique