responsable opérationnel de service (h/f) CDI

Description du poste :

Astek, groupe international de conseil en technologies et en transformation digitale fédère 7200 ingénieurs et experts passionnés déployés dans 23 pays à travers le monde et 15 agences en France. Astek étant en forte croissance, de belles opportunités s'offrent à ses collaborateurs.

Ce que nous allons accomplir ensemble :

En tant que responsable opérationnel de service vous avez la charge d'accompagner les équipes techniques au sein d'une infrastructure complexe dans un contexte d'infogérance.

Votre future équipe :

De multiples squad d'environ 15 personnes

Composé de : Administrateur sytème & réseau, ingénieur système, ingénieur réseau

Vous travaillerez avec une équipe jeune et dynamique, de véritables passionnés !

Votre mission (si vous l'acceptez !) :

Vous avez en charge le pilotage et la gestion des activités de votre périmètre. Dans un environnement RUN vous devez veiller à la bonne tenue des jalons ainsi qu'à la gestion des ressources humaines et matérielles afin de mener à bien le projet. En étant force de proposition, vous participez à l'amélioration continue de l'infrastructure.
- Pilotage et gestion des opérations
- Suivi de la roadmap et attribution des sujets d'ingénierie
- Management d'un pool de plusieurs ressources sur chaque service
- Reporting interne, plans d'action incident, gestion de crise
- Reporting Etat major lors de crise grave
- Gestion Facturation et relations clients
- Reporting client hebdomadaire et mensuel sur chaque service
- Arbitrage des dépassements de SLA avec le client
- Organisation comité de pilotage
- Reporting pro-actif

Les petits plus du projet :

Vous évoluerez au sein d'équipes impliquées et réactives.

Vous interviendrez de A à Z sur des projets riches fonctionnellement et ambitieux techniquement : forte volumétrie, haut niveau de performance, exigence maximale en termes de sécurité, équipe multisite et encore bien d'autres sujets captivants.

Vous ?

De formation Ingénieur ou Master, vous justifiez d'une première expérience significative de + de 3 ans d'expérience en gestion de projet informatique / PMO.

Vous avez une bonne autonomie ainsi qu'une bonne relation avec les différentes parties prenantes du projet.

Vous êtes force de proposition, impliqué et curieux.

Nous ?

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies, présent sur les 5 continents. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en oeuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d'entrepreneuriat et d'innovation, et sur l'accompagnement et la montée en compétence de ses 7200 collaborateurs qui s'engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde et ayant réalisé un chiffre d'affaires hors acquisitions de 500M€ en 2022. Tous les détails sur le Groupe sur le site Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : !

Vous vous êtes reconnu sur l'annonce et Astek vous plaît !

Pour en savoir plus sur vous, Lilian, notre Talent Acquisition vous contacte. Puis, vous aurez 2 entretiens max, avec Thaïs (votre futur n+1) et Arnaud notre Directeur !

Nos plus

Astek est green et fait bénéficier ses salariés d'une indemnité kilométrique vélo

Un programme CARE sur-mesure déployé par nos équipes RH pour nos collaborateurs : charte de la Diversité

Bienvenue dans la team ! Allez-y, maintenant c'est à vous de jouer !

#LI-LNI