responsable technique support niveau 2 (h/f) CDI

Description du poste :

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI / Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective.
Les compétences recherchées sont les suivantes :
- Techniques : Linux, Scripts shell, base de données PostgreSQL, JIRA
- Capacités d'organisation et de communication
Nous recrutons un profil de Responsable Technique Support NIVEAU 2 (H/F) :

Les activités à mener dans le cadre de ce poste sont les suivantes :

- Responsable de l'exploitation, de la prestation avec l'hébergeur des plateformes et des différentes communications inhérentes à l'exploitation
- Investigation de bugs et/ou incidents techniques
- Mise en place de solutions de contournement suite à un problème technique ou une demande fonctionnelle de l'équipe Farmstar (ex : une ingestion de base ne se termine pas, désactiver / activer une parcelle)
- Support technique divers (gestion des certificats, problème d'interaction avec les autres services ESB / SET / ESENDEX)
- Prévenir le titulaire de la maintenance corrective de Farmstar, ou du système en défaut, pour qu'il apporte une solution de contournement ou un patch correctif.
- Recette des patchs / version sur la plateforme de QUAL et déploiement sur la plateforme de PROD

- Support aux équipes de production, service client, agronomes
- Mise à jour de la documentation d'exploitation