technicien prevoyance (h/f) CDI

Description du poste :

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
De formation Bac +2, vous avez une expérience similaire en prévoyance ou en paie, notamment sur les indemnités journalières.
Vous êtes reconnu(e) pour vos connaissances en données chiffrées et en calcul. Vous maîtrisez Le processus de traitement des prestations prévoyance.
Vous faites preuve d'adaptabilité, de qualités rédactionnelles et relationnelles, d'esprit d'équipe.
Empathique, vous avez une écoute active et une orientation client.

Avantages : 3 jours de télétravail par semaine, Rémunération avec 13ème mois
Chèques cadeaux, chèques vacances à partir de 6 mois l'ancienneté, CE (forfait sport)
Performance collective évaluée en fonction de l'attente des objectifs
Nous recherchons pour le compte de notre client, une mutuelle basée à Lille, un technicien de prévoyance (F/H) dans la sympathique région de Lille.
Chez ce client, le bien-être de l'employé passe avant tout. Reconnu pour sa bienveillance, son accompagnement et son ambition de fournir la meilleure expérience employés possible, notre client se fera une joie de vous aider à progresser dans votre projet professionnel.

Au sein de la Direction de l'Expérience Adhérent, vous traitez les dossiers en lien avec les Incapacités Temporaires de Travail (ITT) de nos adhérents.
Vous gérez ces dossiers par l'analyse et le calcul puis le versement des indemnisations et prestations. Vous assurez cette gestion dans les délais impartis et dans le respect des statuts de la Mutuelle, des procédures, des règlements et conventions en vigueur.
Vous procédez à l'étude et la vérification de la complétude du dossier et des pièces fournies. Vous demandez les pièces complémentaires, si nécessaire, et effectuez le suivi correspondant à l'adhérent ou les bénéficiaires.
Vous étudiez la recevabilité du dossier au regard des droits et du contrat de prévoyance et la rédaction des courriers de réponses personnalisés.
Vous assurez la satisfaction et la fidélisation des adhérents en apportant un service de qualité. Vous complétez les reportings liés au suivi de l'activité, le classement et l'archivage des dossiers dans la base de données.
Vous procédez à l'indemnisation selon les garanties souscrites et la situation de l'assuré (arrêt de travail, bulletin de salaire) et assurez la relation avec les assurés (information, réclamations).