technicien support informatique n1-2 + téléphonie (h/f) CDI

Description du poste :

Savoir être
- Autonomie et motivation,
- Capacité à travailler seul et en équipe,
- Bon relationnel, compétences en communication orale et écrite en Anglais. Vous aimez communiquer dans un environnement international avec des clients et des collègues. Rigueur, Organisation, Curiosité (Recherches) ; Goût pour acquérir de nouvelles compétences et connaissance. Autonomie + Savoir travailler seul et en Equipe Bonne gestion de stress et organisationnelle : Gestion des priorités.

Savoir faire
- Anglais oral et écrit (bon niveau requis-mini B1),
- Bon relationnel-Facilité d'accueil des users,
- Bon niveau dans le support fonctionnel et applicatif,
- Bonne maîtrise de l'environnement informatique Windows voire Linux,
- Bon niveau de maîtrise Bureautique (Pack Office- Excel avancé - Outlook avancé) + G-Suite.

Temps de travail hebdomadaire : 35 h.
Horaires : LMMJV : 8h-12h 13h-16h.
Constitution vivier en vue d'un futur besoin.
Il installe les nouveaux équipements, les logiciels non standards à distance, brassage prise réseau.

Activités
- Support et maintenance sur des problématiques hardware & Software,
- Ticketing / Reporting. Respect des SLAs,
- Support Users au Tech Bar suite à prise de RDV,
- Installation des équipements hard et soft,
- MàJ des procédures + veille technologique.

Risques et contraintes
- Travail sur écran,
- Travaux sous habilitation électrique,
- Gestion du stress.

Habilitations et prérequis
Aptitude à la conduite.