réceptionniste en apprentissage pour le groupe appartcity (h/f)
Académie du tourisme
Caluire et Cuire (69)
Publiée le 16/11/2023
Alternance
Description du poste :
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.
Description de l'entreprise :
Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous avez moins de 30 ans ?
Vous voulez acquérir de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ?
Le Groupe APPART' CITY recrute des apprentis réceptionniste H/F en alternance.
C'est la solution pour vous : l'Académie du Tourisme, notre école partenaire, vous assure la partie formation dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois, tout en intégrant immédiatement notre entreprise. Cette expérience vous permettra d'acquérir l'ensemble des compétences indispensables pour ce poste, alors rejoignez-nous !
Attention : postes logés et basés dans la France entière. Mobilité indispensable.
Profil recherché :
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Le plus serait d'avoir un niveau d'anglais professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature.
Informations complémentaires :
Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge
Contrat : 12 mois en apprentissage
Secteur d'activité : Tourisme et hôtellerie
Statut : salarié
Formation : gratuite et sans frais d'inscription, en e-learning avec l'Académie du Tourisme
Poste logé et basé à CALUIRE-ET-CUIRE
Durée du contrat : 12 mois